1. Vendeur. Le site Louise & Vous est exploité par MYLOLYLASH, micro-entreprise, SIRET 993 309 541 00015, 32 avenue Raymond Poincaré, 87700 Aixe-sur-Vienne, France. Contact : contact@louiseetvous.com.
2. Champ d'application. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site avec des consommatrices. Toute commande implique leur acceptation.
3. Produits. Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.
4. Prix. Les prix sont indiqués en euros ou dans la devise affichée selon votre pays, toutes taxes applicables comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des dates indiquées.
5. Commande. La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.
6. Paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
7. Livraison. Modalités, délais et tarifs : voir notre page Livraison.
8. Rétractation, échanges et retours. Voir notre page Retours et échanges, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
9. Garanties légales. Pour les consommatrices résidant en France, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les consommatrices résidant au Canada bénéficient des garanties prévues par la loi de leur province.
10. Données personnelles. Voir notre politique de confidentialité.
11. Médiation (France). En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@louiseetvous.com. À défaut de solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter].
12. Droit applicable. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions plus protectrices de la loi du pays de résidence de la consommatrice.